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←第1回「本部からの発信ー情報の流し方ー」 →第3回「SVの役割」 こんにちは、髙橋です。先月から引き続き、本部⇔店舗間の『情報共有』の“理想形”というテーマでお送りしてまいります。 第1回「本部からの発信」では、情報の受け手側である「店舗」の作業徹底度をあげるためのポイントについてお話ししました。 大切なのは、本部からの【通達(案内)】を[①わかり易い内容]で[②件数を少なくする]こと。 コツは…
→第2回「本部内での情報共有」 こんにちは、髙橋です。 「本部⇔店舗」間の『情報共有』の“理想形”…というお題をもらったのですが、範囲も広くて深いテーマですよね。 一言でいえば、チェーン店舗の売上UPを目指して必要な情報を適切なタイミングで、関係するメンバーに届けてアクションに繋げるための『情報共有』なので、下図のように(1)~(5)のプロセスにわけて整理しながら、考え方や方法についてお話ししてい…
こんにちは、Shopらんの提案をしている梅原です。 さて、「外国人旅行客だけじゃない!? 増える外国人スタッフとの情報共有術」というタイトルを付けていますが… 皆さん最近外国人を見かけること多くないですか?今日はそんな外国人についてのお話です。 インバウンドの今 ここ数年、「インバウンド(*1)」という言葉が色々なメディアを賑わせています。 特に、「爆買い」という言葉を生むきっかけとなったアジア地…
5月といえばGW! 小売業的には超繁忙期!ですよね。みなさんのGW商戦はいかがでしたか? この連休に向け、様々なキャンペーンや準備に追われていたのではないでしょうか。 なかには、本部の方自らお店のヘルプに入る…なんてこともあるかと思います。
2ヶ月程前になりますが、ShopらんはリテールテックJAPAN2017に出展しました。 当日はセミナーを行い、多くのお客様に聞いていただきました!今回はそのセミナーの一部をお届けします。 40、250…何の数字? さて、一番最初のスライドがこちらです。 「40、250」とありますが、何の数字かわかりますか?? 実はこれ、Shopらんを使う前のあるチェーンストアのお客様の作業実施率と本部から店舗に一…
働き方改革ってなんだろう? こんにちは、高橋です。 まだ5月ですが、今年の流行語大賞では?というくらいの勢いで『働き方改革』というキーワードが日々飛び交っており、政府発表の「働き方改革実行計画」でも、9つの検討テーマが挙げられています。 ■働き方改革実行計画 9つの討議テーマ (1)非正規雇用の処遇改善 (2)賃金引上げと労働生産性向上 (3)長時間労働の是正 (4)柔軟な働き方がしやすい環境整備…
初めまして、髙橋です。 初回ということもあり、元々小売業の人間である私が、なんでまたシステム会社のコラムを担当させていただくことになったのかを自己紹介がてらお話ししたいと思います。(髙橋の経歴紹介はこちら)
こんにちは、Shopらんのホリイです。 今日は、Shopらんチームに新たに参画したメンバーを紹介いたします。 Shopらんの導入を検討される方や、店舗運営において様々なお悩みを抱えている皆様にとって良きパートナーになることを期待しております!
いよいよ、リテールテックが近づいて参りました! Shopらんでは、今回で4回目の出展となります。 今年のテーマは「まる見え!」です。 魅力的なお店を作るためには、接客など本来業務に集中できる「時間」が必要です。Shopらんではこの「時間」を創出する手段として、本部がお店の状況が手に取るようにわかるような仕掛けがたくさんあります。店舗がよく見えるようになることから今年のテーマを「まる見え!」としまし…
今年3月に参加した「リテールテックJAPAN2016」ですが、来年もShopらんが参加することとなりました。 リテールテックJAPANは小売り流通業向けに最新のIT機器・システムを紹介する展示会です。 Shopらんでは来年の出展で4回目となります。 昨年の様子は以下よりご覧いただけます。 ▼2016年03月「リテールテックJAPAN2016」に出展の様子 開催概要 期間:2017年3月7日(火)〜…