利用シーン

Shopらんを使えば業務改革がすぐに実施できます

店舗
店頭での接客時間を大幅に増やす
自店の本日・今週の確認すべきこと、実施すべきこと、報告すべきことが整理された状態で表示されます。情報を整理する手間が省ける分、店頭での接客時間を増やすことができます。
期限までに指示が確実に実施される
自店の本日実施すべきことが一目でわかるように表示され、実施報告するまで表示され続けます。スタッフ間のシフト引継ぎに漏れた場合にも実施状況がすぐにわかるので、期限日までにヌケ・モレなく指示を実施することができます。
クレームを集中管理し素早く対応する
発生したクレームを管理アプリに登録することで本部や全店で共有することができます。過去のクレームを確認することで再発時にすぐに対応を行えるだけでなく、今後の商品やサービスの向上のヒントとして役立てることができます。
好事例を共有し魅力ある店舗をつくる
店舗の工夫やノウハウを事例共有アプリに登録することでリアルタイムに本部や全店に事例を共有することができます。売上が伸びている店舗の取り組みを共有、展開することにより全店の売上、サービスの向上を目指すことができます。
マニュアルなど探す無駄な時間を省く
カタログ、申請書など店舗が利用するファイルを、種別で分類・整理し、直営店だけ、特定店舗だけに公開制限して管理することができます。登録されたファイルは検索を使えばファイルの中身も検索することができるので探す手間を削減します。
エリアマネージャー
店舗のリアルな状況がよく見える
店舗の現在の連絡や指示の状況を簡単に確認することができます。担当店舗に電話する前に、臨店する前に、状況を把握してから的確な指示・サポートができます。モバイルからも利用できるので移動時間も有効に使えます。
売場づくりが徹底されレベルアップします
店頭の陳列やVMDを文字だけでなく写真付きで指示することができるので、これまで以上に店舗に指示が伝わります。店舗からは実際の売場写真が報告されるので、指示通りの売場づくりができているか簡単に確認することができます。
一歩先の店舗フォローが実現できる
店舗の指示実施率、回答率を確認することができます。うまくいっている店舗は実施率が高い傾向があり、実施率の低い店舗には問題が発生している場合があります。兆候を数値で見ることにより問題の早期発見・解決することができます。
本部
伝わる指示・連絡を誰もが作れる
指示の種類ごとに店舗に伝える情報は異なります。指示の種類ごとにヌケモレなく店舗に伝わる入力フォームを定義できるので、指示を出す時に定義された入力フォームを使うことにより伝わる指示を作成することができます。
全店から収集した情報を今すぐ生かす
店舗への指示作成時にアンケート(回答)フォームを自由に作成することができます。店舗の回答した内容はエクセルファイルに出力できるので簡単に集計できます。普段利用しているエクセルファイルをアンケートフォームに取り込むこともできます。
商売の全体像を意識して効率化する
全ての部署から店舗に出ている連絡・指示がカレンダーに表示され見える化されます。自社のイベント、施策、売場の情報が一目でわかるので共通の認識を持って業務を効率的に遂行することができます。
QSCを徹底してレベルを向上させる
店舗は自店のQSC実施状況が一目でわかり、実施報告も簡単に行うことができます。店舗の実施状況をリアルタイムに本部で把握しフォローすることでQSCを徹底することができます。
キャンペーンをより効果的に実施する
前回のキャンペーン施策、指示、売上結果など、店舗で実施したリアルな振り返りを行うことができます。企画時に振り返ることで課題や改善点を見つけ、より効果的なキャンペーンを実施することができます。
店舗に負担をかけない定期報告を実施する
店舗は自店の売上額、客数、在庫数などの報告状況が一目でわかり、簡単に本部に報告することができます。店舗の報告結果を本部ではダウンロードしエクセルで集計することができます。
ShopらんでPOSの売上情報をリアルタイムに知る
POSの売上情報を連携することにより売上情報を本部や店舗に共有することができます。実績、予算比、前年比がリアルタイムにわかることでモチベーションを高くもって行動することができます。