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店舗の働き方を変えて、お客さまとの時間を確保
オニツカタイガーのブランド体験を支えるShopらん
アシックス様

アシックスジャパン株式会社様

導入企業プロフィール
企業名:アシックスジャパン株式会社
創業年月:2013年1月
従業員数:1920 名(店舗スタッフ含む)※2017年6月末現在
事業内容:各種スポーツ用品等の製造および販売
導入概要
稼働時期: 2015年4月
導入規模: 33店舗(オニツカタイガー国内直営店)
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【課題】実店舗の強み “VMD” を全店舗に展開。しかし、店舗報告・本部把握がいずれも煩雑に 。

VMD の統一を全店舗で徹底することは容易ではない。
アシックスジャパン株式会社 ライフスタイル事業部マーケティング部リテールマーケティングチームの宮城健吾氏は当時を振り返って 次のように話す。

宮城氏「店舗ごとに商品の陳列が異なっていることがたびたびありました。店内の様子を撮影して報告するように義務づけていたのですが、確認から実際の修正までに時間がかかり、統一したブランドとして維持するのが難しい状況でした。」

各店舗では、店内の様子を写真に撮り、それを本部にメールで送り、本部では受け取った画像をダウンロードしファイルに貼り付けて一覧表を作るといった、本部・店舗ともに非常に手間のかかる作業を行っていた。さらに、本部では指示した内容が店舗にきちんと伝わり、正しく実施されているかを把握するため、電話やメールだけでなく直接店舗に出向いて確認しなければならなかった。

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