躍進する物語コーポレーション、“物語人”を支える「Shopらん」の利用を開始 〜店舗-エリアマネージャー-本部間のコミュニケーション革新の戦略基盤を導入〜

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株式会社物語コーポレーション（本社：愛知県豊橋市、代表取締役社長 CEO：加治幸夫、以下 物語コーポレーション）は、このたび株式会社ドリーム・アーツ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：山本孝昭、以下 ドリーム・アーツ）が提供する多店舗ビジネスを支援するクラウドサービス「Shopらん®（ショップラン）」を本格導入したことを発表します。

2018年8月より、物語コーポレーションは、店舗-エリアマネージャー-本部間のコミュニケーション革新を加速させる戦略基盤として、「焼肉きんぐ」「丸源ラーメン」など全ブランドの直営店約250店舗における「Shopらん」の利用を開始しました。なお、今後フランチャイズ形態の約200店舗にも順次展開することを予定しています。

売上・店舗数拡大で、経営の要であるエリアマネージャーの役割がより重要に

物語コーポレーションは、今回の「Shopらん」（※）導入により、店舗-エリアマネージャー-本部間のコミュニケーション改革に乗り出しました。同社の本部においてはドリーム・アーツの「INSUITE®」と「ひびき®Sm@rtDB」をすでに導入していますが、今回「Shopらん」を導入することで、本部だけでなく、店舗やエリアマネージャーを含めた全社規模でのコミュニケーション革新を推進します。人口減少、労働力不足、中食など、変化が大きく厳しい外食業界で、最前線のチャレンジを続けている物語コーポレーションは、さらなる高みを目指すために、ITを活用して挑戦・変革の土台を整えていきます。

「焼肉きんぐ」「丸源ラーメン」などの外食事業を全国で展開する物語コーポレーションは、13期連続の増収増益と同時に、店舗数・店舗ブランドの拡大が続いています。今後も継続的な成長を実現していくため、日々の営業状態の確認はもちろん、顧客満足度の重要指標となるQSC（クオリティ、サービス、クリンリネス）チェックや店舗スタッフへの教育、本部指示のフォローなど、エリアマネージャーの多岐にわたる業務の効率化に着手しました。「お客さまの心のリラックス/物語人の心の自立」という経営目標を掲げている同社は、「Shopらん」の活用により生み出された新たな時間で、スタッフ一人ひとり＝“物語人”が自立して店舗のさらなる付加価値を考え、その価値をお客さまへ確実に提供することを加速していきます。

物語コーポレーションの経営にとって要となるエリアマネージャーの効率的な業務環境が整うことで、本部-店舗間のコミュニケーションが飛躍的に活性化し、サービス・商品の両面から顧客への付加価値を高めていくことが可能になります。「Shopらん」導入後は、本部から店舗に発信された依頼事項が、店舗タスクとして自動的に整理されるだけでなく、エリアマネージャーは担当店舗の進捗状況をひと目で確認することができます。
物語コーポレーションは「Shopらん」導入により、全社規模でのコミュニケーションに化学反応を起こすことで「人財力」と「開発力」を磨き、より“物語人”らしい今までにない付加価値を生み出していきます。

※「Shopらん」は、サービス基盤として日本マイクロソフトが提供するクラウドプラットフォーム「Microsoft Azure」を採用し、利用規模の変化やコンテンツの増加にも柔軟に対応できる環境を実現しています。

「Shopらん」に関して各社コメント

物語コーポレーション 上級執行役員営業統括 木村公治は、次のように述べています。

ドリーム・アーツ 取締役 執行役員 CTO 兼 プロダクトデザイン本部長 石田健亮は、次のように述べています。

物語コーポレーションとドリーム・アーツは、お客さまの期待を超える新たな付加価値を社会に提供できるよう、今後さらにパートナーシップを重ねてまいります。

セミナー情報

59,000店舗以上でご利用いただいている「Shopらん」を、ユーザーさまの活用事例やデモンストレーションをまじえて、より詳しく、より具体的にご紹介します。ぜひご参加ください！

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