コミュニケーション改革成功のポイント
「Shopらん」は多種多様な業種で37,000店舗以上で使われている、チェーンストア業界No.1の本部-店舗間コミュニケーションのツールです。 これまでのお客さま導入の経験から得た知見をもとに、本部-店舗間コミュニケーション改革の専門家である「Shopらん」導入担当者が考える「コミュニケーション改革成功のためのポイント」をご紹介します。
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コミュニケーション改革成功のためのポイント 1:改革目的の設定と社内合議 2:推進体制の整備 3:課題洗い出し「仕組みを憎んで、人を憎まず」 4:判断に迷ったときは「店舗のためには？」 5:継続的な改善サイクルを想定する 6:他社の知見を取り入れる