環境変化の激しいチェーンストア業界。
皆さまの店舗運営において、次のような課題はありませんか？

「店舗で働いてもらう人材を確保できない」
「新人スタッフの教育に手が回らない」
「ベテラン不足で店舗運営レベルが上がらない」

これらに起因して、非効率な店舗運営になっていることにお悩みの企業様も多いのではないでしょうか。
この課題を「働き手不足」という一言で片づけるのは簡単です。
一方で、これらの課題を解決して高効率な店舗運営を実現している企業もあります。
本セミナーでは、「働き手不足」を言い訳にしない店舗運営をするために重要な「採用」「育成」「オペレーション」のそれぞれのポイントについて登壇各社のもつソリューションの事例やノウハウを交えて解説していきます。

プログラム内容

スタッフの待遇による人材確保の施策とは

株式会社VOYAGE MARKETING　事業開発室　岸本　和也氏

チェーンストア運営において、スタッフ人材の採用・定着は重要なテーマに挙げられますが、時給アップや求人出稿増だけでは、人材確保が難しい店舗もあるのではと思います。スタッフ人材の待遇改善・福利厚生の強化という観点で、給与前払いサービス「Remone」の導入によって、どういった採用・定着の改善が実現できるかご紹介いたします。

脱！非効率新人教育～インプット型OJTからアウトプット型へ～

ピーシーフェーズ株式会社 shouin事業本部　マーケティング＆セールス部 飯島　雄輝氏

チェーンストアに配属される新人スタッフへの教育環境課題として「多忙・人手不足・属人化」があげられます。これらは反転学習と、わかりやすい業務マニュアル、それらが運用される仕組みを構築することで改善されます。本セッションでは動画活用による育成支援サービス「shouin」による導入事例をもとに育成効率化の手法をご紹介いたします。

働き手不足でも！店舗運営レベルを向上させるコミュニケーションとは

株式会社ドリーム・アーツ カスタマーサクセス統括本部 らんグループ 平井　里佳

チェーンストア運営において、本部と店舗間のコミュニケーションのレベルが、そのまま店舗運営レベルに繋がることはよく言われていますが、最近の働き手不足、ベテラン不在、スキル不足といった状況下においては、その傾向は更に強まっています。本セッションでは、37,000店舗に導入されている「Shopらん」の事例を交えて、本部-店舗間コミュニケーションの改善手法をお話します。

※プログラムの内容は予告なく変更する場合があります。

開催概要