店舗の施策徹底率が向上する

課題

どの店舗でも同じレベルのサービスを受けられることが、チェーンストアとして大切なこと。
実現するには、各店舗で本部が企画した施策を徹底することが重要です。

しかし、本部からの連絡を見ていない・実行できていない店舗も多くあります。

結局はエリアマネージャーが間に入って、店舗に改めて指示出しするなんてことも・・・。

嫌われてる?本部指示の実施率が低すぎる!

解決策

施策の展開で重要なのは、店舗への連絡の「わかりやすさ」と「タイミング」です。

何人もいる本部担当者が、指示書の書き方がバラバラであったり、それぞれが好きなタイミング送ったりしていると、店舗は混乱し「抜け漏れ」が発生してしまいます。

「Shopらん」なら、同じ系統の施策はフォーマットを作って、誰でも抜け漏れのない「お知らせ」を送ることができます。

また、数週間先に見てほしい「お知らせ」を予約投稿することで、適切なタイミングで店舗に公開することができます。店舗が指示を忘れないタイミングでわかりやすい情報を発信することで、店舗の指示徹底率は向上します。

お店想いの指示で人気者に!!

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