すかいらーく様の最新事例をご紹介！
宣伝会議主催「店舗課題を解決するリテールカンファレンス」

セミナー概要

宣伝会議主催『リテールカンファレンス』に「Shopらん」登壇！

近年「実店舗の価値」が見直され始めています。お客さま、そして働く人材を引き寄せるためには、消費者の視点、事業者の視点から「この街に、この店舗がある理由」を明確にすることが重要です。そこで『リテールカンファレンス』では、小売・飲食業界の「実店舗の価値」を引き出し、魅力的なお店づくりを実現する方法を考えます。

「Shopらん」からは、すかいらーく様が顧客満足度と従業員満足度向上のために取り組まれている店舗-本部間のコミュニケーション改革の最新事例をご紹介します。ぜひ、奮ってご参加ください！

プログラム内容

主催講演 「薬王堂の強みを活かす～リアル店舗とITの融合～」

株式会社薬王堂　経営戦略本部長 兼 店舗開発部長　西郷 孝一 氏

花王株式会社に5年間勤めたのち、2012年株式会社薬王堂に入社。営業企画部部長、商品部部長、業務改革部部長、経営企画部長を歴任、現在は執行役員経営戦略本部長として、会社の経営に携わっている。2018年4月にマーケティング事業等を行う「株式会社Ｍedica」を設立、同社の代表取締役を兼任する。

講演 「すかいらーく約3,000店舗と本部をつなぐ働き方改革」

株式会社ドリーム・アーツ　カスタマーサクセス統括本部 らんグループ ゼネラルマネージャー　野﨑 智裕

外食を取り巻く環境は年々大きく変化。消費者の嗜好やニーズはよりシビアになっており、本部で考えた様々な施策を1店1店で確実に表現し、顧客満足度向上につなげていくことの重要性が一層高まっています。また、従業員の仕事に対する考え方も大きく変化し、定着率の向上には業務改善による働く環境の整備が急務となっています。本講演では、すかいらーくの約3000店舗-本部間のコミュニケーション改革事例を中心にお話いたします。

講演 「デジタルとアナログの融合！珠玉の店頭集客方法大公開！」

エヌカント株式会社　シニアディレクター　吉田 智行 氏

机上の空論マーケティングフレームはもういらない！顧客にとっては可視化した結果が全て！購買行動はショールーミングからウェブルーミングへ、店頭をもうショールームにさせない！弊社の『SPドローン』（飛行式店内広告システム）及び『IoTデジタルPOP』(NFCタグ使用店頭販促物）の効能効果の実績公表。

主催講演 「coming soon」

※プログラムの内容は予告なく変更する場合があります。

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※宣伝会議のホームページに移動します。

開催概要

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