店舗独自の取り組みや好事例を共有する
こんにちは。Shopらんチームの平井です。
この間年越ししたばかりな感覚でしたが、あっという間に4月中旬ですね。
新入社員の入社などで、新しい組織体制に変わる企業様も多いのではないでしょうか。
そんな変化のあるタイミングこそ、店舗と本部の関係も密にしていくチャンスがある！と私は思っています。
さて、みなさんが運営する店舗と本部の間では、双方向のコミュニケーションは十分うまくいっていますか？
どうしても本部から店舗への一方通行のコミュニケーションになってしまいがちですよね。
「本部が店舗に指示を出して、店舗はそれを確実に実行する」
これ自体は、多店舗運営・チェーンオペレーションにおいて不変の、最低限クリアすべき、必須のテーマかなと思います。
Shopらんの導入の目標設定（※1）においても、最初の目標は、多くの企業さまがそのあたりのことを設定することが多いですね。
※1Shopらん導入時には、目標設定をすることをオススメしています
一方で、弊社にご相談いただくテーマとして多いのは、
- 店舗独自の良い取り組みを共有したい
- 個店戦略で行っている個店施策を他店舗も参考にしてほしい
- 新人店長のお手本になるような好事例が”いつでも見れる”ような状態にしたい
- 店舗からのボトムアップ施策を、全店や特定エリアに横展開したい
これを実現する場合、わざわざ本部が指示を出さなくても店舗自身の意思で自店の取り組みを共有するためのプラットフォームが必要となります。
そして、そこではなんでも書ければ・なんでも投稿できればよいわけではなく、しっかりとした社内的なレギュレーションを定義して、それに即したかたちで、共有できる必要があります。
実は、Shopらんだとこれを簡単に実現できるので、とてもよく使われています！
業務アプリとは
Shopらんでは、様々な業務を業務アプリ機能で実現することが出来ます。
こちらの画像は、業務アプリ一覧の画面です。
業務アプリでは、
- 店舗が投稿する内容がフォーマット化される
- 投稿内容は一覧化されて、画像サムネイルなど見やすく整理される
「好事例の共有」での活用について
投稿フォームのイメージ（一例）としては、次図のようなかたちです。
コメントを記入する欄や、画像を添付する欄が容易されているのが分かりますね。
このようなフォーマットに沿って店舗が投稿した内容は、整理して一覧化されます。
画像がある場合には、このようにサムネイル表示することも可能です。
また、「いいね！」をつけることが出来たり、本部側では投稿された内容をすべてまとめて一括ダウンロードすることもできます。
そのため、評価の高い投稿や、内容的に特に優れた投稿などを、本部側でとりまとめたうえで あらためて全社施策として展開指示する、ということも実現可能です。
このように、Shopらんであれば簡単に好事例共有が実現できますので、是非みなさまもお試しくださいね。
終わりに
今回ご紹介した業務アプリは、多様な用途に対応できます。ぜひご活用ください。
設定方法などをマスターしたい方は、ぜひハンズオントレーニングにご参加ください。
また、Shopらんサポートサイトでは、いくつかの業務サンプルを用意しています。ダウンロードして、すぐに業務に適用することもできますし、サンプルをベースに自社にあわせて修正することもできます。ぜひご参考にしてください。
→すぐ業務に使えるテンプレート集 *サポートサイトへのログインが必要です
それでは、また定期的に活用ネタをご紹介していきますね。
