アシックスジャパン、「Shopらん」で直営70店舗の状況を「見える化」し、 withコロナでもリモートでの売場改善を促進

  

プレスリリース(PDF版)

 株式会社ドリーム・アーツ(東京本社:東京都渋谷区、広島本社:広島県広島市、代表取締役社長:山本 孝昭、以下 ドリーム・アーツ)は、アシックスジャパン株式会社(本社:東京都江東区、代表取締役社長:小林淳二、以下 アシックスジャパン)が運営する「アシックスウォーキング」の国内全国直営70店舗にて、2019年7月より利用している多店舗オペレーション改革を支援するクラウドサービス「Shopらん®(ショップラン)」に関する事例記事を公開したことを発表します。

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店舗訪問ができない状況下で生まれた課題と、「Shopらん」の活用

アシックスジャパンでは新型コロナウィルス発生により、本部や営業担当のスタッフは感染症拡大防止の観点から、リモートワークが原則となり、営業の店舗訪問回数が大幅に減少しました。それにより店舗状況を視覚的に把握することや、適切な指示を出すことが困難な状況が発生し、売場の改善が遅延することで機会損失など売上を低下させる要因になることが考えられました。その危機感から、「Shopらん」によってリモートで売場状況を「見える化」できる仕組みづくりに取り組みました。今回、「Shopらん」で構築した仕組みでは、これまでの運用では実現が難しかった全国エリア店舗が週次で報告した売場写真が一覧化されるようになりました。この仕組みによって、本部や営業スタッフがリモートワーク中心で店舗訪問が不可能な状態でも、各店舗の売場レイアウトなどの状況を遠方からも一瞬で確認できるようなりました。また、店舗スタッフにとっても自店舗以外の売場状況が「見える化」できたことで、他店舗のよい取り組みなども意識しながら売場づくりに取り組むことができているとコメントをいただいています。リモートで状況が「見える化」できたことで、その先の分析・改善活動の促進にも繋がり、本部・店舗ともに売場改善に関する社内提案が以前よりも増えた点も、良い効果として評価いただいています。市場動向を意識した売場報告が可能な百貨店への利用拡大にも期待いただいています。

【イメージ:Shopらん利用のイメージ_売場報告】
Shopらん利用のイメージ_売場報告

アシックスジャパン株式会社 ウォーキング事業部 事業部長
仁賀谷 伸彦様からのコメント

アシックスウォーキングでは店舗での接客や提供サービス以外にも、ECサイトのコンテンツ強化やIoTと組み合わせた製品の提供などさまざまな施策にて顧客満足度の向上を目指しています。DX(デジタルトランスフォーメーション)が叫ばれる今、IoTやAIといったデータ分析が注目されがちですが、「お客さまの声」というアナログ情報なしに効果的な施策の実現はできません。製品や提供サービスに対するフィードバックや製品の見せ方などのヒントとなる、売場づくりの仕方やリアルな「お客さまの声」の多くは現場から集まります。「Shopらん」による、売場の「見える化」を通じて得られた情報を活用し、より高い顧客満足度を実現する施策の検討・実行を進めていきたいと考えています。

ドリーム・アーツの「Shopらん」は、2021年4月時点で導入店舗数約39,000店を超えるお客さまにご活用いただいています。今後も多くのお客さまの多店舗運営をご支援してまいります。

アシックスジャパン株式会社様 事例

セミナー情報

多店舗オペレーション改革を支援するさまざまな領域を代表するNo.1ソリューションが一堂に会するカンファレンスを開催します!
本カンファレンスにご参加いただくことで、自社の課題にマッチした領域のNo.1ソリューションを見つけることができます。各セッションでは、実際に導入いただいている企業さまの事例もご紹介します。ぜひお申し込みください!

39,000店舗以上でご利用いただいている「Shopらん」を、ユーザーさまの活用事例やデモンストレーションをまじえて、より詳しく、より具体的にご紹介します。ぜひご参加ください!

セミナーをすぐに見たい方は、動画でも公開しておりますのでご覧ください!

「Shopらん」はさまざまな業種のチェーンストア様にご利用いただいています。

  • アシックスジャパン株式会社
  • 株式会社麦の穂様
  • 株式会社レリアン様
  • 株式会社イトーヨーカ堂
  • 株式会社イトーヨーカ堂様
  • 株式会社エディオン様
  • 株式会社スープストックトーキョー様
  • 株式会社サンプラザ様
  • 株式会社ビー・ワイ・オー様
  • 株式会社アメリカ屋様
  • 株式会社吉祥様
  • クラフト株式会社様
  • 株式会社BAKE様
  • 株式会社エドウイン様
  • 株式会社物語コーポレーション様
  • 株式会社すかいらーくホールディングス様
  • 株式会社銀座コージーコーナー様
  • アシックスジャパン株式会社様
  • 株式会社アダストリア様
  • サダ・マーチャンダイジングリプリゼンタティブ様
  • トリンプ・インターナショナル・ジャパン株式会社様
  • RIZAP株式会社様
  • 株式会社セガ エンタテインメント様

導入業種

  • アパレル系
    アパレル
  • 飲食系
    飲食
  • スーパー系
    スーパー
  • 雑貨系
    雑貨
  • お菓子
    お菓子
  • 生 花
    生 花
  • 家電系
    家 電
  • CDレンタル
    CDレンタル
  • スポーツクラブ
    スポーツクラブ
  • ゲームセンター・ホビー
    ゲームセンター・ホビー
  • 通信・インターネット
    通信・インターネット
  • カーディーラー
    カーディーラー
  • 靴リペア
    靴リペア
  • 映画館
    映画館
  • リサイクルショップ
    リサイクルショップ
  • 本
  • 家 具
    家 具
  • ホテル
    ホテル

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