JR東海リテイリング・プラス、Shopらん®をベルマートキヨスクなど約150店舗に導入 ～指示通達の業務プロセス改善、紙の使用量の削減に貢献～

課題：「紙業務」による非効率な店舗運営

　JR東海リテイリング・プラスが運営する「Bellmart Kiosk」や「Kiosk」では以下のような課題を抱えていました。

店舗への業務指示

　店舗への業務指示は多くが書面でおこなわれておりタイムリーな情報配信が困難。 店舗では受け取る情報が大量のため整理できず、プライスカードの設置やポスター貼付けなど、施策が徹底されていませんでした。

紙の管理・保管

　店長からスタッフへの情報共有や店舗での温度チェック、本部報告についてもすべて紙で実施。 保管期間が定められた文書も多くあり、適切な管理に手間がかかり非効率な状態でした。

　　

　これらの課題の解決策としてShopらん®の導入を決定。 約150店舗で利用開始しました。

• 本部からの指示・通達を店舗側からは整理された状態で確認でき、施策実施までのリードタイム短縮や実行力の向上に貢献できる
• 各店舗のタブレットから報告でき、ペーパーレス化を実現できる
• さらなる業務効率化に必要な機能が充実している

効果：ペーパーレス化による店舗運営の生産性向上と施策徹底

　同社ではShopらん®導入により、以下のような効果を実感されています。

• 本部から店舗へのスピーディーな業務指示と店舗での施策徹底
• 店舗における業務指示内容の整理が不要に
• Shopらん®で保管期限のある文書を適切に管理し、紙の使用量を削減
• 売上報告・温度チェック・衛生点検などの報告業務の効率化

　JR東海リテイリング・プラスは、今後さらにShopらん®の活用を加速させ、2024年にはほか事業にも利用拡大予定です。

　ドリーム・アーツのShopらん®は、2024年時点で導入店舗数約58,000店を超えるお客さまにご活用いただいています。 今後も多くのお客さまの多店舗運営をご支援してまいります。