業務アプリ

店舗の業務フローを実現

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クレーム報告や購入申請、営業レポート報告など店舗起点の業務は業務アプリ機能で実現します。
業務に合う雛形を選び4ステップで業務フローが完成

よく使う業務フローが雛形として用意されているので業務フローをゼロから作る必要はありません。 実現したい業務にあった雛形を選んで作成ボタンを押せば、とても簡単にたったの4ステップで業務フローが完成します。

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業務に合わせて自由に入力フォームをカスタマイズ

業務に合った一般的な入力フォームがあらかじめ用意されているので、そのままフォームを利用してすぐに使い始めるこができます。 入力フォームは自由に編集することができるので、自社に合ったより使いやすいフォームに作り直すことも可能です。

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フォームの編集では内容を変更したり項目を増やしたりが自由ででき、プログラミングなどの専門知識は一切いりません。 備品申請やレポート報告などやりたい業務に合わせて作成、後から項目を追加したくなった時もすぐに変更できます。

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通知を使って店舗からの報告をすばやく処理する

店舗が登録したことを本部の担当者に通知が届くので確認忘れを防ぎます。通知にはShopらんの画面上に通知する方法と、担当者にメール通知する方法の2種類があります。メールでの通知を使えば外出先からも登録があったことがわかるのですばやく処理することができます。

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利用者設定で情報の公開範囲をコントロールする

業務アプリを利用する店舗や本部ユーザーを細かく設定することができます。 店舗から収集したクレーム情報にはお客様情報が入っているので一部の本部ユーザーのみに公開制限したい、エリア別に申請業務を作りたいといった業務を実現できます。利用者の設定は個別にもグループ単位にも設定することができるので組織変更時にも柔軟に対応できます。

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一覧を活用して状況を確認する・検索する

一覧に表示する項目は入力フォームの項目の中から自由に設定することができます。画像を表示することもできるので一覧だけで登録内容を把握することもでき確認の時間を短縮します。

登録された内容が受理されたか・対応が完了したのかなどWeb上で確認することができるため問い合わせる状況を何度も確認する必要もなくなります。

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登録した情報は蓄積されるので過去に遡って探すこともできます。これまで紙で管理していてどこに保存したかわからなくなってしまっていた大切な情報も業務アプリで管理すれば簡単に検索で見つけられるようになります。

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