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こんにちは、Shopらんの三田です。 今回もお客さまの声にお応えして、より見やすく、より使いやすくなった秋バージョンについてご紹介します! 新機能「クイックBOX」で必要な情報に簡単アクセス! Shopらんの店舗トップページは、店舗の「今日」がわかります。 今日見ること、やること、回答することがひと目で確認できるので、確認漏れや作業漏れがなくなり、とても便利です! しかし、その日1日だけでなく、「…
←第3回「SVの役割」 こんにちは、髙橋です。 「本部⇔店舗」間の『情報共有』の“理想”という大きなテーマで 第1〜3回までは発信側である「本部」を中心に「SVの役割」までお話ししてきました。いよいよ今回は、受け手であり現場である「店舗」側のお話です。まずは前回までのポイントを振り返りながら、進めていきます。 チェーンストア本部⇔店舗 情報共有の全体像 〜前回までのおさらい〜 チェーンストアにおけ…
←第2回「本部内での情報共有」 →第4回「店舗での受信/共有」 こんにちは、髙橋です。 本部⇔店舗間の『情報共有』の“理想形”〜チェーン店舗の売上UPを目指して〜ということで、第1回は「(1)本部からの発信」、第2回は「(2)本部内での共有」についてお送りしました。今回は、「(3)SVの役割」というお話です。 まずはSV=スーパーバイザーとは何か、というところから整理して、本題に進んでいきたいと思…
こんにちは、Shopらんの三田です。 今回は2017年夏リリースの新バージョンについてご紹介します! 進化した「店舗を見る」機能で担当店舗の状況を一括チェック 「店舗を見る」は、担当店舗の様子をリアルタイムに確認できる、エリアマネージャー向けの機能です。 エリアマネージャーにとって、店舗の状況確認は日々の大切な業務。 でも、いくつも店舗を担当していると確認作業ばかりに時間がかかって、ほかの業務に手…
こんにちは、Shopらんの堀井です。今回から始まった「キニナルはなし」。 お店づくりに関係ありそうな気になるニュースや記事を、業種関係なくご紹介する!という趣旨です。 不定期連載という形で、“キニナルはなし”があった際は掲載してまいります。 あえて人の手にこだわる! その真意とは?  ・京急が遅れないワケ 手作業の運行に強み(日本経済新聞) ・年間利用客がジワジワ増えてる京浜急行電鉄?信号は手動!…
←第1回「本部からの発信ー情報の流し方ー」 →第3回「SVの役割」 こんにちは、髙橋です。先月から引き続き、本部⇔店舗間の『情報共有』の“理想形”というテーマでお送りしてまいります。 第1回『本部からの発信』では、情報の受け手側である「店舗」の作業徹底度をあげるためのポイントについてお話ししました。 大切なのは、本部からの【通達(案内)】を[①わかり易い内容]で[②件数を少なくする]こと。 コツは…
→第2回「本部内での情報共有」 こんにちは、髙橋です。 「本部⇔店舗」間の『情報共有』の“理想形”…というお題をもらったのですが、範囲も広くて深いテーマですよね。 一言でいえば、チェーン店舗の売上UPを目指して必要な情報を適切なタイミングで、関係するメンバーに届けてアクションに繋げるための『情報共有』なので、下図のように(1)~(5)のプロセスにわけて整理しながら、考え方や方法についてお話ししてい…
こんにちは、Shopらんの提案をしている梅原です。 さて、「外国人旅行客だけじゃない!? 増える外国人スタッフとの情報共有術」というタイトルを付けていますが… 皆さん最近外国人を見かけること多くないですか?今日はそんな外国人についてのお話です。 インバウンドの今 ここ数年、「インバウンド(*1)」という言葉が色々なメディアを賑わせています。 特に、「爆買い」という言葉を生むきっかけとなったアジア地…
5月といえばGW! 小売業的には超繁忙期!ですよね。みなさんのGW商戦はいかがでしたか? この連休に向け、様々なキャンペーンや準備に追われていたのではないでしょうか。 なかには、本部の方自らお店のヘルプに入る…なんてこともあるかと思います。
2ヶ月程前になりますが、ShopらんはリテールテックJAPAN2017に出展しました。 当日はセミナーを行い、多くのお客様に聞いていただきました!今回はそのセミナーの一部をお届けします。 40、250…何の数字? さて、一番最初のスライドがこちらです。 「40、250」とありますが、何の数字かわかりますか?? 実はこれ、Shopらんを使う前のあるチェーンストアのお客様の作業実施率と本部から店舗に一…